(Datos ficticios y exagerados, elaborados únicamente con fines demostrativos. No extrapolar valores)
Este informe tiene como objetivo ilustrar el esquema y el contenido que ofrecemos a nuestros clientes al contratar el servicio de consultoría de marketing. A continuación, se presenta un ejemplo detallado de las áreas evaluadas, las estrategias propuestas y las acciones recomendadas para optimizar la visibilidad y captación de clientes en el sector del self storage.
1. Diseño Web
1.1. Estado actual
- Página web actual:
- Diseño básico y estático, sin posibilidad de realizar reservas online.
- Carece de optimización para dispositivos móviles, lo que afecta la experiencia del usuario (UX).
- No incluye elementos clave como preguntas frecuentes, testimonios de clientes o un sistema de chat en tiempo real.
- Velocidad de carga: La página tarda en cargar 4,5 segundos en promedio, superando el estándar recomendado de 3 segundos, lo que afecta el posicionamiento SEO.
1.2. Propuesta de rediseño
- Diseño moderno, con enfoque en experiencia del usuario (UX):
- Sistema de reservas online con disponibilidad en tiempo real.
- Optimización para dispositivos móviles.
- Incorporación de un blog para compartir consejos sobre almacenamiento.
- Inversión estimada: 3.000 €.
- Beneficio esperado: Aumento del tiempo de permanencia en la página (+50%) y reducción de la tasa de abandono (-25%).
2. Publicidad Online: Google Ads
2.1. Análisis de campañas actuales
- Presupuesto mensual actual: 800 €.
- CPC promedio (coste por clic): 1,80 €.
- Tasa de conversión: 1,2%, lo que genera aproximadamente 10 reservas mensuales.
- Problemas detectados:
- Mala segmentación geográfica: Se están mostrando anuncios fuera del radio de interés (10 km).
- Palabras clave genéricas como «trasteros baratos», que atraen tráfico de baja calidad.
2.2. Estrategia propuesta
- Presupuesto recomendado: 1.200 €/mes.
- Mejoras sugeridas:
- Segmentación geolocalizada en un radio de 10 km alrededor del negocio.
- Palabras clave específicas como «trasteros en [ciudad]» y «self storage cerca de mí».
- Anuncios dinámicos con extensiones de precio, ubicación y reseñas.
Proyección: Incrementar la tasa de conversión al 2%, generando 24 reservas mensuales con un retorno sobre la inversión (ROI) del 300%.
3. SEO (Optimización para Motores de Búsqueda)
3.1. Análisis de SEO actual
- Palabras clave posicionadas: Actualmente, el sitio web no aparece en las primeras 10 posiciones de Google para términos clave como «trasteros en [ciudad]» o «self storage económico».
- Backlinks: Solo cuenta con 5 enlaces entrantes, lo que limita la autoridad del dominio.
- Contenido: Carece de páginas optimizadas para palabras clave relevantes y no tiene un blog activo.
3.2. Estrategia de SEO
- Optimización on-page:
- Reescribir el contenido para incluir palabras clave principales y secundarias.
- Optimizar etiquetas meta, encabezados (H1, H2, H3) y descripciones.
- Creación de contenido:
- Publicación de 2 artículos al mes en un blog temático (ej.: «Cómo elegir el tamaño adecuado de trastero»).
- Incorporación de preguntas frecuentes en la web.
- Backlinks:
- Generar 20 enlaces entrantes de calidad en los próximos 6 meses, mediante colaboraciones con blogs locales y directorios especializados.
Proyección: Mejorar el ranking de la web en términos clave, aumentando el tráfico orgánico en un 60% en 6 meses.
4. Análisis de la Competencia Online
4.1. Competidores analizados
Se evaluaron 3 competidores principales en la misma área geográfica:
- Trasteros Exprés: Presencia digital fuerte con campañas activas de Google Ads y buenas reseñas en Google (4,8/5).
- Almacenamiento Seguro: SEO optimizado, con un blog activo y un diseño web moderno.
- Self Storage Central: Uso intensivo de redes sociales, pero con una página web desactualizada.
4.2. Resultados del análisis
- Fortalezas del negocio:
- Precios competitivos en comparación con los competidores.
- Ubicación privilegiada con alta accesibilidad.
- Oportunidades de mejora:
- Crear contenido educativo y aumentar la interacción en redes sociales.
- Implementar estrategias de fidelización que ninguno de los competidores parece ofrecer.
5. Estrategias de Marketing Geolocalizado
5.1. Estrategia propuesta
- Google Ads geolocalizados: Mostrar anuncios exclusivamente en un radio de 10 km.
- Campañas en redes sociales: Crear anuncios segmentados en Facebook e Instagram dirigidos a personas que viven o trabajan cerca del negocio.
- Colaboraciones locales: Asociarse con agentes inmobiliarios y empresas de mudanzas para atraer clientes que necesitan espacio adicional.
Proyección: Incrementar las reservas online en un 25% en 3 meses gracias a la segmentación precisa.
6. Optimización del Funnel de Conversión
6.1. Diagnóstico actual
- Tasa de conversión del sitio web: Solo el 1,5% de los visitantes completan una reserva.
- Problemas detectados:
- Falta de llamadas a la acción (CTAs) claras en la página principal.
- Proceso de reserva complicado, con demasiados pasos.
6.2. Acciones recomendadas
- Simplificar el proceso de reserva a solo 3 pasos: selección de tamaño de trastero, introducción de datos personales y confirmación de pago.
- Incorporar CTAs destacados como «Reserva ahora tu trastero» en cada sección relevante del sitio web.
- Implementar pruebas A/B para optimizar la página de inicio y aumentar la conversión.
Proyección: Mejorar la tasa de conversión al 3%, duplicando el número de reservas.
7. Google My Business
7.1. Estado actual
- Valoración promedio: 3,9/5 con 20 reseñas.
- Problemas detectados:
- Respuestas tardías o ausentes a las reseñas de los clientes.
- Fotos poco atractivas de las instalaciones.
7.2. Estrategia de mejora
- Actualizar el perfil con imágenes de alta calidad de las instalaciones.
- Responder a todas las reseñas (positivas y negativas) de manera profesional y en un plazo máximo de 24 horas.
- Publicar actualizaciones semanales, como promociones y eventos especiales.
Proyección: Aumentar la calificación promedio a 4,5/5 en 3 meses, mejorando la confianza de los clientes potenciales.
8. Gestión de Reputación Online (NUEVO)
8.1. Estrategia de gestión de reseñas y opiniones
- Implementar un sistema de solicitud de reseñas automáticas tras el primer mes de alquiler.
- Identificar y abordar rápidamente reseñas negativas, ofreciendo soluciones personalizadas para mejorar la percepción del cliente.
- Destacar las mejores opiniones en la página web y en campañas de redes sociales.
Proyección: Incrementar el número de reseñas en un 50%, lo que fortalecerá la reputación online del negocio.
Conclusiones y Recomendaciones
Este plan de marketing está diseñado para optimizar la presencia digital y maximizar la captación de clientes para el negocio de self storage. Implementando estas acciones, se espera un aumento significativo en las reservas online y en la reputación del negocio.
Recomendaciones clave:
- Rediseñar la página web para mejorar la experiencia del usuario y facilitar las reservas.
- Ejecutar campañas de Google Ads y SEO para aumentar el tráfico y la visibilidad online.
- Implementar estrategias de marketing geolocalizado para captar clientes en la zona de influencia.
- Gestionar activamente las reseñas y opiniones para mejorar la reputación del negocio.
En Cowin, ofrecemos un enfoque personalizado para garantizar que tu negocio de self storage alcance su máximo potencial. Contáctanos y trabajemos juntos para optimizar tu estrategia de marketing.
